Politique de Remboursement de NAHARAA

Chez NAHARAA, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat de qualité. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, voici notre politique de remboursement.

1. Délai de Rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de motif.

2. Produits Éligibles au Remboursement

• Les produits qui n'ont pas été consommés ou ouverts.

• Les articles qui sont dans leur état d'origine, non endommagés et dans leur emballage d'origine.

3. Demande de Remboursement

Pour initier un remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse [email] ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous vous demanderons de fournir les informations suivantes :

• Numéro de commande

• Preuve d'achat

• Raison de la demande de remboursement

• Photos de l'article

4. Procédure de Remboursement

Si votre demande de remboursement est approuvée, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre retour. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

5. Frais de Retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur a été commise lors de l'expédition. Nous recommandons d'utiliser un service de suivi pour éviter tout problème lié à la livraison de votre retour.

6. Produits Défectueux ou Endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème. Nous vous fournirons des instructions pour le retour et vous rembourserons ou échangerons le produit sans frais supplémentaires.

7. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment, sans préavis. Les modifications seront publiées sur cette page.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter :

• Par email : naharaamd@icloud.com